FAQ´S Preguntas y respuestas habituales de nuestra clientela
¿Tengo que pagar portes de envío?
– Nuestros portes son gratuitos por pedidos superiores a veinte euros (20€) para toda la península
– Para pedidos inferiores a este importe (20€) el coste es de tres euros (3€)
¿Se hacen envíos a toda España?
– De momento solo trabajamos con la península, estamos trabajando para forjar alianzas y poder cubrir el territorio de los baleares.
¿Que formas de pago tengo disponible?
– Tarjeta de crédito o débito, está solo debe esta áctiva y ser el dueño o autorizado para usarla.
– Transferencia, este método está a vuestra disposición, pero debe tenerse en cuenta que puede
retrasar el envió su pedido.
¿Se aceptan devoluciones?
– Por supuesto, siempre buscamos la confianza del cliente, para saber más de nuestra política de devoluciones pinche aqui
¿Es seguro mi pago?
– Nuestra página cuenta con certificados SSL para que su compra sea segura de principio a fin,
a demás no almacenamos los datos de su tarjeta, salvo su expresa autorización
¿Cuanto tarda mi pedido?
– Tenemos un convenio con correo express, lo que nos asegura que sus pedidos lleguen en un plazo de 24 a 72 horas como máximo.
¿Si tengo dudas sobre algo que no esta aquí?
– Somos conscientes que el trato humano es importante, por eso dispone de un whatsapp en nuestra WEB para que pueda preguntar sus dudas, teniendo en cuenta que las respuestas siempre serán en horario laboral.
¿Tenemos tienda física?
– Si, estamos en Madrid en Av. De Rafaela Ybarra, 42, Madrid, Spain 28026
¿Si quiero un tratamiento personalizado?
– Puede contactar a través de nuestro whatssap para entender sus necesidades, estaremos encantados de poder ayudarlas.
